Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Xem20

Chính sách này giải thích rõ Xem20 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Minh bạch dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửaBảo mật tài khoảnLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
Xem20 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Xem20
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu giao dịch là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy tờ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì bảo mật.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản, chúng tôi xác nhận trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về cookie, tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu, mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản.

Chỉ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Quyền của bạn về dữ liệu không thay đổi theo thiết bị sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.